A estas alturas ya sabrás algo de redes sociales como Twitter o Facebook y tal vez hayas oído hablar de Foursquare, la red social de geolocalización. Pero, ¿en qué consiste exactamente y como puedo ayudar a mi restaurante a tener más clientes?.
Foursquare es, como ya hemos dicho, una red social de geolocalización. Funciona como un juego a través de un móvil conectado a internet, los usuarios indican los lugares en dónde se encuentran fisicamente (hacen «check-in») a través de la aplicación para smartphones y consiguen puntos o insignias («badges») logrando título como el «alcalde» de un determinado lugar («mayor»). Cuando llegas a un determinado lugar puedes encontrar consejos y «tips» de otros los usuarios como sus platos preferidos o cualquier otra recomendación.
El perfil de usuario medio de Foursquare en España es el de varón de 32 años, trabajador en activo, urbanita y techie según un estudio de IAB Spain. De momento, solo un 4% de los usuarios de internet en España conocen esta red social, pero, gracias al crecimiento exponencial que está teniendo el uso de teléfonos móviles con internet su uso está creciendo rapidamente (entre Enero y Febrero de 2011 duplicó sus usuarios hasta llegar a 1,2 millones) por lo que es una herramienta a tener en cuenta. Además, los usuarios actuales son bastante activos en redes sociales y pueden ayudar a dar a conocer nuestro restaurante entre sus seguidores.
¿Cómo puede ayudar Foursquare a mi restaurante?
Una vez tengas la gestión de tu restaurante en esta red social podrás hacer promociones para que te encuentren más facilmente:
Promociones para atraer nuevos clientes
Swarm Special: Ejemplo «Si 15 personas hacen check-in a la misma hora, os regalamos una caña»
Friends Special: Ejemplo «Haz check-in con 3 amigos y consigue un postre gratis»
Flash Special: Ejemplo «Las primeras 10 personas que hagan check-in después de las 8pm consiguen un 25% de descuento»
Newbie Special: Ejemplo «Consigue una tapa la primera vez que hagas check-in»
Check-in Special: Ejemplo «Segunda cerveza gratis cada vez que hagas check-in en nuestro restaurante»
Promociones para Fidelizar a clientes actuales
Loyalty Special: Ejemplo «Cada 3 check-in en nuestro establecimiento, te regalamos un postre»
Mayor Special: Ejemplo «El Mayor -el usuario que más ha venido a nuestro local- tiene un 20% de descuento»
Es muy positivo crear promociones en Foursquare porque tu establecimiento tendrá mayor visibilidad. Ten en cuenta que esta red social funciona como un juego, cuantos más puntos y cosas consigas, mejor y más popular serás entre tus seguidores.
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